вот мне интересно сможем ли мы туда попасть числа 4 сетью "Успех", а то обидно будет :(

будем надеться, что Успеху повезет :)

 Так ещё забавнее. :-)

они руководствуются принципом, что они все-таки пиццерия, а не кофейня :)
да и кофе с пиццей как-то не идет...

В воскресенье 31 мая мы с бывшими одногруппниками решили отметить 6-тилетнюю годовщину после окончания техникума. Основываясь на прежнем положительном опыте посещения пиццерии, я предложила ребятам отметить годовщину в «Дубраве». 

Так как погода была хорошая, мы решили сесть на летней площадке от пиццерии. Сели, общаемся... ждем запаздывающих.. из персонала к нам никто не подходит.. так проходит часа пол.. официантов нет и близко.. К слову сказать, нас собралось 10 человек, которые не виделись 6 лет и собирались хорошо отметить встречу. Понимая, что пауза с отмечанием затягивается, мы с одногрупницей решаем пойди узнать как-бы чего-нибудь заказать.. В этот момент из пиццерии вылетает мальчик-официант с криками «заказывать вообще-то нужно внутри пиццерии!» и не доходя до собравшихся, поворачивается и уходит назад в помещение.. И это спустя 40 минут нашего сидения на площадке! Ладно.. «проглотили».. пошли заказывать..  

В это время подошли еще двое человек и мы решили переместиться в саму пиццерию, т.к. на улице столики, оказывается привязаны(!) и их не подвинешь.. Итак, заходим в пиццерию 12 человек, нужно как-то рассаживаться.. одного стола явно мало, пришлось сдвигать. Официанты сидят у барной стойки и молча наблюдают. Только сдвинули столы, стали садиться, прилетает тот же мальчик-официант и начинает снова на нас орать, что оставили мало места возле соседнего столика, хотя внтури пиццерии кроме нас никого не было.. Пришлось встать.. и снова самим двигать столы на 20 сантиметров в сторону, дабы увеличить(!) проход и не нарываться на неприятности.. 

Расселись, стали делать заказ, оказалось, что кроме пива, более крепких напитков нет. После общения с тем же мальчиком-официантом оказалось, что у них запрещены спиртные напитки, но если мы будем заказывать пиццу и спрячем бутылку, то он (официант) на нас злиться не будет. Так и сделали.

Вечер продолжался, ребята расслабились и в какой-то момент оставили принесенные пластиковые стопки на столе, водку при этом на столе не оставляя, как нам и сказал официант, да и пили водку всего двое ребят.. Но! Тут как тут снова прилетает этот же мальчик-официант и злобно рычит чтобы убрали стопки, т.к. администратор вынес ему предупреждение. Тут нам это уже надоело, водки нет, какие претензии, тем более мы продолжаем заказывать, как и договорились, и делаем им неплохую выручку! и из принципа всё-таки оставили эти две стопки на столе. Проходит время стопки стоят, официант подходит за очередным заказом и спрашивает, будем ли мы заказывать пиццу, я сказала, что пока хватит и заказала на всех только пиво. Он молча ушел, про стопки ничего больше не сказав.

Через какое-то время я решила всё-таки поговорить с администратором, чтобы не было больше претензий. Подошла к официанту с просьбой позвать администратора. Мне в ответ было сказано «Администратор на вас зол и разговаривать не будет, и если я еще замечут стопки на столе, то вас не спасет даже заказ пиццы»..

Мы с ребятами вышли на улицу, чтобы обсудить, как быть дальше.. тут к нам подходит официант и дает счет. Мы без вопросов оплачиваем, решив, что это была перестраховка со стороны официантов, чтобы мы вдруг не исчезли без оплаты. Решив не создавать больше конфликтных ситуаций, возвращаемся и рассаживаемся снова за столики, плюс в это же время к нам подъезжают еще двое человек. Но не успели мы все сесть, как подлетает к нам тот же официант со словами «Мы вас выгоняем, освободите помещение!» Просто отлично! На все наши снова, что мы не собираемся конфликтовать, был грубый рык и быстрая уборка со стола, хотя на столе оставались еще несколько целых бокалов с пивом и 2 нетронутые пиццы. Мы не стали раздувать конфликт, а молча собрались и покинули данное заведение, сделав естественно определенные выводы!

Выводы:
1. С официантами в Дубраве всегда была напряженка… Я была во многих пиццериях Донецка и Харькова, официанты везде разные, но везде соблюдают субординацию и ведут себя исключительно вежливо. Понимаю, Ясиноватая – город маленький, но разве численность повод брать в обслуживающий персонал кого попало?! Раньше хоть были девочки, которые просто не улыбались.. Но такого мальчика-хамчика я встретила впервые! 

2. Возможно, с нашей стороны было нарушение правил относительно спиртного. НО! Если бы нам было сказано категорически «нет», всё было бы ясно.. А так получилось, что пока мы заказываем пиццу – можно, а как только прекратили заказывать именно пиццу, – всё, на выход в грубой форме! Просто отличная политика!

3. Я не однократно советовала это заведение всем своим знакомым, которые даже не подозревали о его существовании. Но после прошедшего, я не уверена, что буду продолжать посещать его сама и уж точно никому больше не буду советовать туда приходить, особенно большими компаниями, которых, похоже, там просто боятся! И я больше чем уверена, что те 13 человек, которые были вместе со мной, после этого посещения не вернутся в это заведение и не приведут туда своих друзей.

4. Поэтому хочу обратиться к дирекции пиццерии «Дубрава»: думаю, Вам стоит задуматься о политике своего заведения и об установлении конкретного свода правил, как для посетителей, таки для подчиненных. Пустая пиццерия в теплый вечер выходного дня, думаю, очевидный повод к размышлению, что нужно что-то менять. Мы, посетители, в свою очередь желаем Вам улучшений и процветания. И если Вы к нам прислушаетесь и примете меры, Ваша аудитория к Вам не только вернется, но, возможно, и преумножится!

Всего доброго и спасибо за внимание!
 

Ну, не сравнивай х** с пальцем: Ясиноватая-это не Донецк!!!!!